実際にあったはなし

皆さま、こんにちは。株式会社ツボイの坪井です。本日４月１８日１４時現在の京田辺市の気温は２６℃と
めちゃくちゃ暑いです！基本寒いよりは暑い日の方がましだと思っているわたしにとってはいいのですが、
暑いのが苦手な方にとっては嫌ですよね。とはいえ朝晩の寒暖差もありますので体調にはくれぐれもお気をつけください。

本日は、先日あった出来事について書きたいと思います。弊社にご依頼いただくのが初めてのお客様がいらっしゃいました。ご依頼内容は配管のつまりを直して欲しいというご依頼でした。弊社担当者が今回ご依頼いただいたことに対しお礼をお伝えするとお客様から「実は、今回ツボイさんに連絡する前に違うリフォーム会社へ連絡し、見に来てもらい見積りまでしてもらった」と。「何か気になることがあって弊社に連絡をいただいたのですか？」とお聞きすると、お客様曰くリフォーム会社から配管つまりを解消するには配管をやり直さないといけないうえにキッチンも替えないといけないと言われたそうです。それを不審に思い、離れて暮らす息子さんに相談したところ「近くにツボイという会社があったと思うから一度相談した方がいい！」ということで弊社に連絡いただいたそうです。弊社担当者が点検すると配管洗浄をすればつまりは解消できるレベルだったそうです。そのことを息子様にもお伝えさせていただいたところ「ツボイさんにお任せするのでお願いします」といっていただき無事に配管のつまりは解消し使用していただけています。

実は私の実家でも昨年のお盆過ぎに、某リフォーム会社の方が訪問に来られ「近くで屋根の工事をしていてお宅の屋根はきれいにされていますね！せっかくなので屋根に上って一度きちんと点検しましょうか？」と言われたそうです。そもそもキレイと言っておいて点検する必要があるのか？とツッコみたくなりましたが（笑）ニュースなどでもこの手の話が生活センター相談窓口へ多く苦情が寄せられていると聞きます。弊社をご利用いただいているお客様には絶対にこのような被害に合わないようしっかり点検をおこなって参りますので、どうかご安心いただきたいと思います。

もちろんほとんどのリフォーム会社はそのようなことはしておらず、ごく一部の会社が不安を煽るようなことを言ったり、やらなくてもいい工事提案をする会社があります。どうか皆さまにはそのような被害に合わないようにこの場をお借りして注意喚起させていただきます。
それでは本日も最後まで社長ブログをお読みいただきありがとうございました。まだまだ朝晩の寒暖差がありますのでどうか体調にはお気を付けいただきたいと思います。それではまた次週ブログでお逢いしましょう！

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