この場をお借りして・・・

こんにちは。株式会社ツボイの坪井です！季節も５月に入り弊社のウェルカムボードもリニューアルいたしました。ここで皆さまに質問です！５月といえば何を思い浮かべますか？やはり一択ではないでしょうか？
そうです！「こどもの日」ですよね。（あくまで個人的意見ですのでお許し願います）続けると今回も実に工夫を凝らし描かれています！わたしから簡単に解説させていただきますと〈拘り➀〉鯉の色がツボイカラー（ターコイズブルー）となっています。〈拘り②〉背景が黒ですので、夜をイメージしお星さまをアクセントに優雅に泳いでいるように描いております。〈拘り③〉主人公の金太郎ちゃんのお顔をよーく見てください！とても愛らしく描かれています。地味に重要なのが全体のバランスと配置です。こどもの日に欠かせない兜・５月に咲くあやめできっちりバランスを整え、〈拘り④〉ウェルカムボードの全体の色割合をターコイズブルーとオレンジでうまくまとめ完成となっております。皆さまのご来場を弊社スタッフはもとより！金太郎ちゃんもお待ちしておりますのでご来場の際にはぜひご覧ください！

それでは本日のブログを書きたいと思います。私は営業職を離れて随分経つのですが、先日久しぶりにお客様宅にお伺いさせていただきました。そのお客様は私が店長時代から今に掛けてお世話になっているお客様です。今回ご依頼いただいた内容はキッチン水栓からの水漏れでした。確認した結果、故障個所を把握したうえで、おおよその金額をお伝えしました。聞けば２５年以上使用していることもあり一度キッチンを交換した際の金額も教えて欲しいということで後日見積書を用意して再訪問することでその日の打合せは終わりました。
その後、奥様から「お茶を入れるからそこに座って」と仰っていただき、当時の懐かしいお話しなど色々とさせていただきました。話の終盤に驚きのひと言がお客様から発せられました。「ところでツボイさん、もう家電やめたんよね？」「えっ？やめていないですが、どうしてですか？」とお聞きすると「近所の方がそう言っていたので一回聞いてみようと思って」と・・・
確かに過去は家電製品しか取り扱っていませんでした。その後２０１２年からは、兼ねてからご要望の多かったリフォーム事業を開始し、近年は住まい全般のお困りごとを解消するサービスの一部としてリフォーム・家電ともに現在もおこなっておりますことをこの場をお借りしてお伝えさせていただきました。

近年、世の中の変化やお客様のニーズも様変わりしたことにより、弊社も変化を余儀なくされてきました。
社名から電器の文字を抜いたり、店舗を１つに統合したり、業務を分担したりと様々な取り組みをおこなってきたことで、一部のお客様にご心配とご迷惑をお掛けしたことをこの場を借りてお詫び申し上げます。
あらためて、株式会社ツボイは地域の皆様の住まいのお困りごとを解消すべく業務に邁進して参りますので今後ともよろしくお願いいたします。

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私たち住まいるコンシェルジュ ツボイは、常に変化を掴み、
お客様の安心・安全な暮らしを創造し続けます。
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